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FrançaisQuestions fréquentes
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Comment le contrôleur de parking sait-il que j' ai bien payé mon stationnement par sms?
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Que se passe-t-il en cas de contravention malgré un paiement enrégistré par P-mobile?
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Que se passe-t-il si je ne reçois pas de confirmation par sms?
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Puis-je utiliser sms-parking si je ne roule pas toujours avec le même véhicule?
Comment fonctionne le sms-parking?
Très simplement. Vous envoyez un sms avec la zone de stationnement et votre numéro de plaque au 4810. Pour terminer le stationnement, vous envoyez de nouveau un sms avec Q au 4810. Vous trouverez une description détaillée de toutes les possibilités sur le site web à la rubrique "Comment utiliser le sms-parking?". La première utilisation est toujours gratuite. Après vous pouvez vous enregistrer via notre site web.
Comment puis-je m' inscrire au sms-parking?
Sur le site web à la page "Inscription". Vous remplissez les données demandées et vous recevez quelques instants après votre login et mot de passe par sms. Ensuite vous pouvez continuer à compléter votre inscription et les données manquantes ainsi que préciser vos préférences. Si vous communiquez votre adresse e-mail, vous recevrez également un e-mail de confirmation de vos données d' inscription.
Est-ce gratuit lors de la première utilisation?
Oui. Après la première utilisation, vous devez vous inscrire sur notre site web.
Pourquoi ai-je besoin d' un login et d' un mot de passe?
Lors de votre inscription, vous choisissez un nom d' utilisateur et vous recevez un mot de passe. Ceux-ci vous servent à accéder à votre page personnelle sur le site web. Sur cette page vous pouvez modifier vos paramètres, vous avez aussi un aperçu de tous vos mouvements de stationnement. C' est également possible de démarrer ou de stopper des périodes de stationnement. En plus, vous pouvez payer vos factures depuis votre page personnelle si vous utilisez l' home-banking. Veillez toujours à garder votre login et mot de passe secret pour éviter toute fraude.
Quid en cas d' oubli de mon mot de passe?
Vous pouvez demander un nouveau mot de passe en envoyant un sms avec PASS au 4810. C' est seulement possible si vous êtes l' utilisateur principal du compte enrégistré.
Comment le contrôleur de parking sait-il que j' ai bien payé mon stationnement par sms?
Le contrôleur effectue son contrôle avec un terminal portable. Il encode le numéro de plaque d' immatriculation du véhicule stationné et peut voir de cette façon si le véhicule est enregistré chez P-mobile. C' est extrêmement important que vous vous enregistriez avec le bon numéro de plaque dans notre système. N' oubliez pas d' encoder votre numéro de plaque sans espace!
Que se passe-t-il en cas de contravention malgré un paiement enregistré par P-mobile?
Vous pouvez introduire une réclamation en suivant les instructions sur la contravention. S' il s' avère que vous étiez bien enregistré dans la base de données de P-mobile au moment de la contravention avec le numéro de plaque correct et le bon numéro de zone, la contravention sera alors bien annulée.
Comment puis-je savoir que le système fonctionne bien?
Vous recevez toujours un sms de confirmation quelques secondes après avoir signalié un début ou une fin de stationnement par sms à moins que vous n' ayez annulé l' option dans votre page web personnelle (cette fonction est sélectionnée par défaut).
Que se passe-t-il si je ne reçois pas de confirmation par sms?
C' est possible de paramétrer dans sa page web personnelle de ne pas recevoir de sms de confirmation. C' est probablement la raison. Cette fonction peut être réactivée à tout moment sur votre page web personnelle. Si vous ne recevez toutefois pas de sms alors que la fonction est bien activée, vous devez alors questionner P-mobile. Cela se fait par sms en envoyant "I" au 4810.
Puis-je utiliser sms-parking avec une carte gsm prépayée?
Oui.
Puis-je utiliser plusieurs numéros de gsm?
En tant que particulier, vous avez droit à utiliser un deuxième numéro de gsm. Les sociétés peuvent quant à elles en ajouter plusieurs. Le premier numéro est toujours celui de l' utilisateur principal et possède les droits de d' administrateur.
Dans quelles villes puis-je utiliser ce système?
Aarschot, Mortsel, Blankenberge, Dendermonde, Knokke-Heist, Lier, Temse et Zottegem. D' autres villes suivront bientôt.
Puis-je utiliser sms-parking si je ne roule pas toujours avec le même véhicule?
Pas de problème. Votre compte est lié à votre numéro de gsm. Il suffit de mentionner votre numéro de plaque dans votre sms.
Si j' accepte de recevoir de la publicité par sms avec mes messages de confirmation, puis-je aussi recevoir de la publicité à d' autres moments?
Non, si vous marquez votre accord pour recevoir de la publicité, c' est seulement lors de vos messages de confirmation. Vous ne recevrez aucun autre message publicitaire et vos données ne sont pas communiquées à des tiers.